DEFINIFICÓN DE CAPITAL HUMANO
El capital humano es un
concepto que remite a la productividad de los trabajadores en función de su
formación y experiencia de trabajo. El mismo busca dar cuenta de distintas
ventajas en términos de generación de valor considerando al aporte humano
que se realiza en un mercado determinado. Por extensión, muchas veces se
utiliza el término “capital humano” para dar cuenta de los recursos
humanos que tiene una empresa, de sus competencias conjugadas que derivan
en una mejora general en la producción. De alguna manera puede decirse que
el concepto de capital humano remite al viejo concepto del trabajo
como factor productivo, poniendo esta vez el énfasis en la formación de ese
factor productivo.
CLASIFICACIÓN DE LOS RR.HH.
Quienes están inmersos en el mundo laboral o suelen pedir trabajo en las empresas saben que existe en las compañías un área definida como Recursos Humanos (RRHH). En este departamento o sector, los empleados se encargan de seleccionar personal, evaluar a los postulantes, contratar trabajadores y formarlos para que puedan desarrollar su puesto de la mejor manera posible. Asimismo, la idea de recursos humanos se concibe desde la perspectiva de enumerar las herramientas con las que cuenta una empresa para llevar a cabo su negocio (ofrecer servicios, diseñar y/o comercializar productos, etc.). Si no hay empleados, de nada sirve tener recursos tecnológicos, recursos energéticos, recursos económicos o recursos materiales, por eso los recursos humanos son fundamentales en todo emprendimiento comercial. Según la labor que desempeñen los trabajadores, se los podrá considerar recursos humanos del sector administrativo; de ventas; de servicio técnico; de mantenimiento, etc.
De acuerdo a las modalidades de
contratación, además, se podrá hacer referencia a los recursos humanos a
distancia, a los de tiempo completo y a los de media jornada. De igual modo,
habrá recursos humanos de carácter estable (aquellos empleados
contratados de manera permanente) y otros de carácter temporal (categoría que
enmarca a los trabajadores que se contratan de manera transitoria para una
actividad puntual y por un periodo de tiempo concreto).
DEFINICIÓN DE EMPOWERMENT
Empowerment es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una estrategia de gestión empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.
Aunque la palabra se podría traducir literalmente como 'empoderamiento', esta última tiene un matiz diferente en español. Empoderamiento se refiere al proceso de dotar de herramientas a un individuo, grupo o comunidad para alcanzar todo su potencial para el mejoramiento integral de su vida.
En cambio, el término en inglés se
remite al área de recursos humanos. En este sentido, las palabras que
mejor transmiten el significado de empowerment serían facultar, habilitar, permitir, capacitar u otorgar
el poder para determinadas acciones en el contexto laboral.
La estrategia del empowerment permite
que el trabajador pueda resolver tareas y problemas sin necesidad de encontrar
freno burocrático. Esto, a su vez, hace que el trabajador desarrolle mayor
participación y autonomía y, en consecuencia, mayor responsabilidad y sentido
de pertenencia. Por lo tanto, la empresa obtiene mejores resultados gracias a
que delega las responsabilidades, evita las trabas, agiliza los procesos,
economiza tiempo y mejora el rendimiento.
IMPORTANCIA DE EMPOWERMENT
La importancia del empowerment
para una empresa es que sirve para motivar a los empleados a ser mejores en lo
que se desempeñan y a mejorar su calidad de trabajo, y con el Coaching les
ayuda a ser más creativos y atentos a lo que se le manda para no fallar y que
cada vez que se necesite algún empleado para realizar una tarea se le dará la
confianza. En el proceso de Coaching se parte de la premisa de que el coachee
(quien recibe el Coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor
información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de
enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo.